博樂市法院 12368熱線升級
來源:新疆法制報   發布時間: 2019-09-03?19:37:12  作者:周李玲

新疆平安網訊 ( 通訊員 周李玲 ) 到法院打官司,需要符合什么條件才會被立案受理?需要準備和提供哪些材料?查詢案件難、聯系法官難或將成為過去。8月起,博樂市人民法院12368訴訟服務熱線平臺全新升級改造,人工接聽服務正式上線運行。群眾足不出戶,撥打12368就可以進行法院信息查詢、訴訟查詢、案件進展查詢、聯系法官等。

為深入開展精準服務、便捷服務、品質服務,全面打造訴訟服務中心,博樂市人民法院堅持以人民群眾的需求為導向,開通升級了12368訴訟服務熱線。12368訴訟服務熱線采取人工接聽方式進行,每個工作日的八小時工作時間提供人工服務。群眾利用熱線可以查詢到與自己有關案件的立案時間、承辦部門、承辦法官等基本案件信息,還可以通過熱線咨詢與起訴、提起上訴、申請執行等有關的程序性問題,方便當事人一次性、完整地向法院遞交有關訴訟材料,減輕來回奔波的負擔等。為了做到事事有答復、件件有回音,對群眾來電咨詢起訴、上訴、執行、申請再審、申訴以及案件管轄、訴訟費用等程序性問題,坐席員可以直接答復的事項當即答復來電人,較為復雜的問題則咨詢法官,由法官指導回答。對訴訟服務平臺研究后難以回復的事項,轉交相關部門確定后回復。

責任編輯:李曉曉
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